速賣通有大客戶嗎（如何找到大客戶）

速賣通主要的客戶來自於俄羅斯、法國、西班牙、波蘭這幾個國家，客戶群體主要以二十歲和三十歲左右的女性為主。那速賣通有大客戶嗎?

有

速賣通如何找到大客戶?

速賣通可以通過五個方麵來找到大客戶：1、識別;2、開發;3、銷售;4、服務;5、維護。

其實培養一個大客戶就是以下這樣的一個流程，不斷跟蹤跟進。

1、識別

速賣通有一個VIP Club的等級區分：

通過查看到黃金會員的購買記錄，可以發現這個買家是否符合大客戶的標準

你要做到的就是“不擇手段”的獲取客戶有價值的信息，自己從的營銷中心發現：購買頻率高，金額大，給好評，利潤高，服務簡單，發展前景大的記錄下來。

2、開發

開發自己，別人，潛在，已有的客戶

自己的客戶剛才上文說過，通過到營銷中心的曆史客戶統計與營銷中尋找。

盤點：購買次數3次以上，采購金額超過50美金的客戶購買記錄統計起來

別人的客戶：比如在我們店鋪買過甲產品的客戶到別人店鋪買了乙產品，可以考慮自己能不能做乙產品。

潛在的客戶：針對來過我們店鋪詢盤的客戶，在站內信用戶對話中查看，參考以下回複方式，簡單明了，不說廢話再找到他的采購記錄，分析出他是自用還是分銷

3、銷售

銷售現有的，客戶想買的，銷售客戶在別人處買的

客戶想買的：創建一個新鏈接，價格稍微低一些，推銷給客戶

4、服務

請把現有自己的貨用心發出去。一個大客戶價值比你上傳幾百上千個產品來的效果。提供準確的報價和發票，包裹尺寸，以及郵件保持和客戶溝通，還可以發點樣品和感謝信。

發貨時記住重量和包裝尺寸，采購和運費成本，發貨途中的報價，記住追蹤記錄。

5、維護

分析客戶采購記錄，客戶網站，客戶對我們的產品意見，注意時刻與客戶保持聯係。

客戶信息用記事本記錄，按照行業類別整理，用心搜集。

總的來說，速賣通是有大客戶的。商家可以通過識別、開發、銷售、服務和維護這五個方麵來找到和培養大客戶。